پرسش‌های متداول - آموزش مجازی


چگونه میتوان به سایت دانشگاه جهت شرکت در کلاسهای آنلاین وارد شد؟

دانشجویان و اساتید محترم ابتدا وارد سایت http://iauet.ac.ir شده و در پایین صفحه از قسمت "ورود به کلاس آنلاین" اقدام نمایند. سپس نام کاربری و رمز ورود خود را وارد نمایند.

همچنین می توانید به فیلم آموزشی نحوه  "ورود به کلاس" قرار داده شده در سایت مراجعه نمایید.

مرورگر و نرم افزارهای مورد نیاز برای ورود به کلاس آنلاین چیست؟

مرورگر Firefox ، نرم افزار Flash player، نرم افزار  Adobe connect Add-in

سیستم عامل مناسب جهت شرکت در کلاسهای آنلاین چیست؟

 سیستم عامل ویندوز 7 و 8 و 10 می باشد.

نرم افزارهای مورد نیاز را نصب کرده ام ولی باز نمیتوانم وارد کلاس شوم؟

به پیامهای سیستم توجه فرمایید. در اکثر موارد برنامه ها نیاز به آپدیت شدن دارند.

حداقل سرعت مناسب برای شرکت در کلاسهای آنلاین چقدر است؟

 سرعت مناسب اینترنت برای شرکت در کلاسها MB 2 می باشد.

نام کاربری و رمز ورود چیست؟

نام کاربری و رمز ورود دانشجویان به ترتیب شماره دانشجویی و شماره کد ملی می باشد. برای دانشجویان اتباع نام کاربری، شماره دانشجویی و رمز ورود 10 بار تکرار رقم آخر شماره دانشجویی می باشد.

نام کاربری و رمز ورود برای اساتید محترم بترتیب کد ملی، کد ملی می باشد.

 

چرا به هنگام ورود به سامانه، با زدن کد کاربری و رمز عبور هیچ اتفاقی نمی افتد؟

ابتدا دقت کنید که حتماً با مرورگر فایرفاکس ورژن ۶۹ و یا بالاتر نسخه 32 بیتی وارد کلاس شده اید و از سایر مرورگرها از جمله گوگل کروم استفاده نمی کنید. در صفحه ای که در آن نام کاربری و رمز عبور را وارد می کنید، باید کد سامانه 32 باشد. این سامانه مختص واحد تهران شرق است.

به هیچ طریقی براساس نام کاربری و رمز ورود اعلام شده نمیتوانم وارد کلاس شوم؟

با شماره های پشتیبانی فنی ارتباط برقرار کرده و جهت پیگیری و رفع مشکل پیام بگذارید.

همچنین جهت پشتیبانی کلاس های آنلاین می توانید از کانال اینستاگرام به آدرس زیر استفاده کنید:

iauet.official@

موقع پیوستن به کلاس با خطای بروزرسانی فلش پلیر مواجه میشوم. چطور آنرا برطرف کنم؟

آخرین ورژن فلش پلیر مربوط به مرورگر خود را دانلود و نصب کنید.

پس از کلیک بر روی گزینه پیوستن به کلاس، با خطای The meeting has not yet started مواجه می شوم. دلیل آن چیست؟

دلیل پیغام خطا این است که در کلاسی که شما قصد ورود به آن را دارید، استاد هنوز وارد نشده است و یا کلاس شما تشکیل نشده است. پیش شرط ورود دانشجویان به کلاس این است که استاد در کلاس ورود کرده باشد.

آیا دانشجویان از طریق موبایل و تبلت امکان استفاده و اتصال به کلاس ها آنلاین را دارند؟

برای اتصال بدون دردسر و استفاده از تمامی امکانات کلاس های مجازی، توصیه اکید ما استفاده از کامپیوتر و یا لپتاپ می باشد، ولی در صورت عدم امکان استفاده از آن، برای گوشی و یا تبلت های اندرویدی می بایست نرم افزار Adobe Connect را نصب نمایید و برای اتصال به کلاس حتماً از مرورگرهای FireFox یا CM Browser استفاده کنید.

برای گوشی های آیفون و یا تبلت های بر پایه ios نیز می بایست برنامه Adobe Connect را نصب نموده و برای ورود به کلاس فقط از مرورگر Firefox استفاده کنید.

دقت کنید که به هنگام ورود نام کاربری و رمز عبور، کیبورد شما انگلیسی باشد و ارتباط VPN در گوشی شما فعال نباشد، تا بدون مشکل به کلاس متصل شوید.

چرا کلاس های ذخیره شده برای من نمایش داده نمی شود؟

کلاس های ضبط شده فقط از ساعت ۲۰(۸ شب) الی ۸ صبح قابل نمایش است. در صورتی که در این بازه زمانی مراجعه کرده اید و فایلی مشاهده نمی کنید، دلیل آن عدم برگزاری کلاس و یا مشکل فنی می باشد که باید از سوی استاد با بخش پشتیبانی فنی پیگیری شود.

در کلاس های مجازی حضور و غیاب اساتید و دانشجویان چگونه انجام می شود؟

ملاک حضور و غیاب دانشجویان حضور در کلاس مجازی آنلاین، و ملاک اساتید حضور در کلاس مجازی آنلاین و تدریس می باشد. همچنین مشاهده کلاس های ضبط شده توسط دانشجو، برای دانشجو حضور تلقی می گردد. لازم به ذکر است این کار به صورت سیستمی انجام می گیرد و نیاز به اقدام خاصی از سوی استاد و یا دانشجو ندارد.

 

چرا به هنگام مشاهده جلسات ضبط شده کلاس های مجازی، صدا پخش نمی شود؟

به هنگام پخش جلسات ضبط شده، به صورت پیش فرض صدا در کمترین حد می باشد. باید صدا را افزایش دهید.

نحوه استفاده از کلاسهای ضبط شده به چه صورت است؟

 برای استفاده از کلاسهای ضبط شده ابتدا یکبار وارد کلاس آنلاین شوید سپس میتوانید جلسات ضبط شده را مشاهده کنید.

مدت زمان استفاده از کلاسهای ضبط شده به چه میزان است؟

 از زمان شروع اولین جلسه تا پایان ترم می باشد.

روز و ساعت تشکیل کلاسهای آنلاین نیمسال دوم 99-98 واحد تهران شرق به چه صورت است؟

روز و ساعت تشکیل کلاسهای آنلاین نیمسال دوم 99-98 بر اساس ابلاغیه اساتید محترم و پرینت انتخاب واحد دانشجویان می باشد.

آیا در کلاسهای آنلاین امکان گفتگو و پرسش و پاسخ از اساتید وجود دارد؟

 بله- شما در کلاسهای آنلاین در تعامل کامل با اساتید هستید.

برای رفع مشکل بهم ریختگی حروف به هنگام تایپ فارسی در قسمت چت چه کاری باید انجام داد؟

نصب کیبورد مخصوص کلاس های آنلاین یا برای رفع این مشکل می توانید تمامی کلماتی که در قسمت چت نوشته می شود به جای حرف "ی" از ترکیب کلید های Shift و "ط" استفاده شود. ترکیب این دو کلید "ی" فارسی را به "ی" عربی تبدیل می نماید.